BAC+2 GADV
Gestion et Administration des Ventes

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Le tremplin vers une carrière réussie dans le commerce et la vente

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Formation commerce et vente
À propos du Bac+2 GADV

Vous rêvez d’une carrière dynamique dans le domaine du commerce et de la vente ? Le Bac+2 Gestion et Administration des Ventes (GADV) est votre billet d’entrée vers un avenir passionnant et rempli de succès. Pendant deux années après le bac, vous suivrez un enseignement généraliste qui vous dotera des compétences essentielles pour exceller dans ce domaine en pleine expansion. De l’identité numérique à la communication interpersonnelle, du droit commercial à la gestion de la relation client, de la prospection et négociation au marketing relationnel, du management à la gestion des activités, sans oublier la satisfaction et la fidélisation client… toutes ces dimensions cruciales seront abordées dans votre parcours.

Le Bac+2 Gestion et Administration des Ventes (GADV) a pour objectif de vous offrir les connaissances fondamentales avant de vous spécialiser en troisième année et de choisir parmi différents types de Bachelors, tels que le Marketing, les Ressources Humaines ou le Commercial. Dès votre première année, vous aurez la possibilité de suivre nos formations en initial ou en alternance, vous permettant ainsi de mettre en pratique vos connaissances dans un environnement professionnel réel.

Prérequis

Bac + validation sélection école

Objectifs

• Maîtriser tous les aspects de la relation client
• Apte à assurer les activités administratives et de gestion
• Occupe un poste stratégique au sein d'une entreprise, en lien avec toutes les fonctions supports.

Durée

840 heures

Modalités et délais d'accès

Le candidat doit être titulaire d’un Baccalauréat, ou Titre RNCP de niveau 4, ou dans les filières vente, administratif, marketing, gestion, RH).

Le candidat ayant validé au moins une première année de BTS ou DUT dans la spécialité (commerce, administratif, gestion) peut s’inscrire directement à la préparation en 2ème année.

Le candidat non titulaire d’un diplôme ou titre susmentionné, mais justifiant de plus de 2 années d’expériences dans des postes d'administratifs, gestionnaire ou de relations commerciales peut être admis sous réserve des conditions d'admission.

L’admission (quelle que soit la voie) se fait sur dossier et entretien de motivation. Délai de réponse : 72h.

Tarifs

Prise en charge partielle ou totale par l'OPCO en alternance (reste à charge possible pour l'entreprise selon convention collective), ou 10820€ en initial

Contacts

Campus Roubaix
[email protected]
06 46 76 00 10

Campus Saint-Quentin
[email protected]
03 23 67 08 70

Campus Béthune
[email protected]
03 21 57 36 98

Campus Valenciennes
[email protected]
06 17 82 58 43

Méthodes mobilisées et modalités d'évaluation

Alternance d’exposés théoriques et de mises en situations professionnelles (travaux individuels, collectifs sur cas concrets issus de l’entreprise, QCM, tests d’auto-évaluation..)

L'évaluation des compétences se fait sous la forme d'un contrôle continu, d'études de cas par bloc et d'oraux devant un jury.

Pour les étudiants en situation de handicap, l'évaluation peut-être aménagée.

Accessibilité aux personnes handicapées

Nos formations sont ouvertes à toute personne en situation de handicap après étude du dossier.

Notre référente Handicap est Aude Leclerq. Elle est joignable au : +33 6 46 76 00 10 ou par mail à : [email protected]

Titre reconnu par l’Etat

Cette formation conduit à l’obtention du titre de Niveau 5 Gestionnaire Administration Des Ventes,
certification enregistrée au RNCP.
POINTS CLÉS DU PROGRAMME GESTIONNAIRE DE L’ADMINISTRATION DES VENTES
Objectifs pédagogiques de la formation

Devenez le pilier du succès commercial

En tant que gestionnaire de l'Administration des Ventes (ADV), vous occuperez un rôle stratégique au sein de votre entreprise. Vous serez le garant du bon déroulement des ventes, de la commande jusqu'à la livraison, en assurant un lien essentiel entre votre entreprise et ses clients.

Vos responsabilités seront multiples : négocier avec les futurs acheteurs pour définir les conditions de vente optimales, assurer le suivi et l'enregistrement des contrats de vente, coordonner les activités entre les clients et les différents services de l'entreprise tels que les commerciaux, la comptabilité ou encore les transporteurs. En tant que gestionnaire ADV, vous jouerez un rôle polyvalent en veillant au bon déroulement des opérations financières et administratives, tout en déployant des procédures efficaces pour garantir le succès commercial.

Rejoignez-nous à l'École Lybre et préparez-vous à devenir un expert de la gestion et de l'administration des ventes. Notre formation Bac+2 GADV est conçue pour vous donner toutes les compétences nécessaires pour exceller dans ce domaine en pleine expansion. Notre équipe pédagogique passionnée vous accompagnera tout au long de votre parcours, vous apportant les connaissances et les conseils pratiques pour devenir un professionnel compétent et performant.

Saisissez cette opportunité exceptionnelle de vous démarquer dans le domaine du commerce et de la vente avec notre Bac+2 Gestion et Administration des Ventes.

alternance administration des ventes

1ère année : blocs 1 et 3

2ème année : bloc 2

Bloc 1
Gestion de la relation client en face à face ou à distance
Matières étudiées

• Accueil, information, conseil auprès du client
• Assistance à la vente
• Suivi de la clientèle et de la satisfaction
• Intégration des spécificités de la relation client omnicanales

Bloc 2
Coordination des informations internes et externes d’un service ou organisation
Matières étudiées

• Gestion de la data clients
• Optimisation des processus internes et externes
• Soutien aux relations entre les commerciaux, les services supports, les clients
• Suivi des activités
• Recueil et traitement de la relation client

Bloc 3
Gestion des aspects administratifs et financiers d’un dossier client
Matières étudiées

• Suivi du portefeuille des commandes
• Suivi des stocks et de la relation fournisseur
• Suivi des paiements

Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d’activités

Le Gestionnaire de l’administration des ventes exerce dans tous types d’entreprises, qu’elles soient commerciales, industrielles ou sociétés de services.

La taille de ces entreprises est variable : les TPE/TPI, les PME/PMI et plus exceptionnellement les grandes entreprises où les fonctions achats et ventes sont différenciées.

Les débouchés
  • Gestionnaire de la relation commerciale
  • Gestionnaire de comptes clients
  • Gestionnaire de l’administration des ventes
  • Administrateur des ventes
  • Assistant en gestion commerciale
  • Assistant commercial
  • Assistant clientèle
  • Assistant SAV
  • Assistant de gestion
  • Conseiller en ligne
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